Купили с женой стиральную машину. Только обмытьуспели – а она потекла, собака. Позвонил в мастерскую, вызвал мастера. Они, оказывается, только днём ходят. Пришлось с работы отпрашиваться.
(Звонок)
- Здравствуйте. Показывайте машинку.
- Проходите, смотрите. Течёт откуда-то снизу. Лужа такая нехилая после каждой стирки получается.
- Понятно. Так, а что это тут у вас угол покоцанный? Это механическое повреждение. Негарантийный случай.
- Что? Как связаны поцарапанный угол и течь машинки?!
- Вынуждены отказать вам в ремонте. Привозите машинку к нам в мастерскую за свой счёт. Ремонт будет произведён на коммерческой основе.
- Что? Вы что меня, за идиота что ли держите? Или за лоха?! Давайте мне письменный отказ в гарантийном обслуживании. Я с этим сначала в Общество защиты прав потребителей пойду, потом в суд. А заодно еще и в Самсунгпозвоню. Пусть знают, какие люди у них на местах работают.
- Письменного отказа дать тоже не могу – бланка нет.
- Это ваши проблемы.
- Ладно, по-моему, в машине бланки были.
(Уходит. Через некоторое время возвращается с инструментами)
- Шеф сказал чинить вам машинку. Вы не обижайтесь на меня, у меня просто установка такая: отказывать в гарантийном ремонте, заниматься им только в крайнем случае. Я думаю, быстро управлюсь. Скорее всего, хомут на шланге слетел, или ослаб.
- Ладно, занимайтесь. Я пока чайку поставлю.
(Звонок)
- Здравствуйте. Показывайте машинку.
- Проходите, смотрите. Течёт откуда-то снизу. Лужа такая нехилая после каждой стирки получается.
- Понятно. Так, а что это тут у вас угол покоцанный? Это механическое повреждение. Негарантийный случай.
- Что? Как связаны поцарапанный угол и течь машинки?!
- Вынуждены отказать вам в ремонте. Привозите машинку к нам в мастерскую за свой счёт. Ремонт будет произведён на коммерческой основе.
- Что? Вы что меня, за идиота что ли держите? Или за лоха?! Давайте мне письменный отказ в гарантийном обслуживании. Я с этим сначала в Общество защиты прав потребителей пойду, потом в суд. А заодно еще и в Самсунгпозвоню. Пусть знают, какие люди у них на местах работают.
- Письменного отказа дать тоже не могу – бланка нет.
- Это ваши проблемы.
- Ладно, по-моему, в машине бланки были.
(Уходит. Через некоторое время возвращается с инструментами)
- Шеф сказал чинить вам машинку. Вы не обижайтесь на меня, у меня просто установка такая: отказывать в гарантийном ремонте, заниматься им только в крайнем случае. Я думаю, быстро управлюсь. Скорее всего, хомут на шланге слетел, или ослаб.
- Ладно, занимайтесь. Я пока чайку поставлю.